Comunicación Eficaz

Modalidad: Online | Duración: 40 horas

Empleados Régimen General
Autónomos y Particulares

Objetivos

En un mundo cada día más globalizado, donde las capacidades, conocimientos y valía de las personas son claves para su futuro, es imprescindible, casi obligatorio, que conozcamos todo lo relativo a la comunicación, para saber dónde están nuestras fortalezas y debilidades, para fomentarlas o corregirlas. Sus resultados pueden ser increíblemente positivos, y no solamente en nuestra vida laboral, sino que afectará a todos los ámbitos de nuestra existencia, incluido el ámbito personal. 

En este curso, nos detendremos a pensar en la importancia de la comunicación en nuestras vidas, y aprenderemos los aspectos claves de la misma, descubriendo todo lo que podemos mejorar y lo conveniente que es intentarlo. Algo que, a buen seguro, no nos dejará indiferentes.

Contenidos

1.1. La comunicación, aspectos generales

1.2. Tipos de comunicadores

1.3. Resumen

2.1. Comunicación verbal 

2.2. Hablar en público

2.3. Hablar por teléfono. 12 Consejos

2.4. Resumen

3.1. Las habilidades sociales, aspectos generales

3.2. La asertividad

3.3. La escucha activa

3.4. La empatía

3.5. Resumen

4.1. La comunicación eficaz en las organizaciones 

4.2. Equipos de trabajo 

4.3. El liderazgo 

4.4. Resumen

5.1. Concepto de comunicación no verbal

5.2. Importancia de la comunicación no verbal

5.3. Componentes de la comunicación no verbal: kinesia

5.4. Resumen

6.1. Paralingüística

6.2. Proxémica

6.3. Un buen Lenguaje Corporal

6.4. La comunicación escrita

6.5. Resumen

7.1. Barreras en la comunicación 

7.2. El conflicto y su solución 

7.3. Los rumores

7.4. Resumen

8.1. La calidad

8.2. Resumen

9.1. Introducción

9.2. La comunicación con personas con discapacidad móvil, ceguera, sordera o mental 

9.3. Otras comunicaciones personalizadas

9.4. Resumen

10.1. Inteligencia emocional 

10.2. Programación neurolingüística. PNL

10.3. Resumen

11.1. El ciberespacio

11.2. Internet

11.3. Nuevas tecnologías, comunicación y herramientas I

11.4. Resumen

12.1. Redes sociales

12.2. Los blogs 

12.3. Comunicación móvil  

12.4. Correo electrónico

12.5. Networking    

12.6. Resumen