Community Manager Gestión Estratégica y Análisis de Comunidades

Modalidad: Online | Duración: 40 horas

Empleados Régimen General
Autónomos y Particulares

Objetivos

En un mundo cada vez más conectado, las comunidades digitales se han convertido en el motor de relación entre marcas, personas e instituciones. El Community Manager es el profesional encargado de crear, nutrir y gestionar estas comunidades, generando valor, confianza y conversación.

Este curso te ofrece una formación completa y actualizada en Community Management, basada en las tendencias reales actuales con enfoque práctico. Aprenderás a manejar las principales plataformas sociales, diseñar estrategias de contenido, medir resultados, automatizar procesos y gestionar situaciones de crisis o reputación.

Además, trabajaremos con herramientas actuales del mercado (de diseño de contenidos, de inteligencia artificial, de métricas y automatizaciones, etc.) y analizaremos casos reales en el contexto español. Todo ello con actividades prácticas, ejercicios de autoevaluación, plantillas descargables y videotutoriales.

Al finalizar, estarás capacitado para ejercer como Community Manager profesional, ya sea en una empresa, agencia, proyecto personal o emprendimiento.

Contenidos

1.1. Web 1.0: la web estática

1.2. Web 2.0: la web social

1.3. Web 3.0: la web semántica

1.4. Web 4.0: la web inteligente

1.5. Reflexiones sobre la evolución de Internet y el futuro del Community Manager

1.6. Resumen

2.1. Funciones clave del Community Manager hoy

2.2. Perfil profesional y habilidades más demandadas

2.3. Resumen

3.1. Panorama digital español: datos, hábitos y plataformas dominantes

3.2. Plataformas emergentes o alternativas

3.3. Cambios en el uso generacional

3.4. Resumen

4.1. Objetivos SMART

4.2. Tipos de comunidad y diferencias en su gestión

4.3. Del objetivo a la acción: Plan de Medios, Plan de Contenidos y Calendario Editorial

4.5. Resumen

5.1. Audiencia principal

5.2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación

5.3. Algoritmo y tendencias actuales

5.4. Métricas clave y KPIs relevantes

5.5. Herramientas nativas de análisis

5.6. Resumen

6.1. Audiencia principal

6.2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación

6.3. Algoritmo y tendencias actuales

6.4. Métricas clave y KPIs relevantes

6.5. Herramientas nativas de análisis

6.6. ¿Y qué hay de Youtube Shorts?

6.7. Resumen

7.1. Audiencia principal

7.2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación

7.3. Algoritmo y tendencias actuales

7.4. Métricas clave y KPIs relevantes

7.5. Herramientas nativas de análisis

7.6. Resumen

8.1. Audiencia principal

8.2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación

8.3. Algoritmo y tendencias actuales

8.4. Métricas clave y herramientas nativas de análisis

8.5. Resumen

9.1. WhatsApp Business

9.2. Telegram

9.3. Discord

9.4. Un apunte sobre Facebook Messenger

9.5. Resumen

10.1. Blogs

10.2. Foros

10.3. Resumen

11.1. Social Ads: publicidad en redes sociales

11.2. Marketing de influencers

11.3. UGC (Contenido Generado por los Usuarios) como estrategia de confianza

11.4. Resumen

12.1. Conexión entre KPIs y objetivos estratégicos

12.2. Cuadros de mando y ROI

12.3. Cómo crear informes visuales y accionables

12.4. Resumen

13.1. La reputación online

13.2. Cómo anticipar y manejar crisis digitales

13.3. Netiqueta y atención al usuario

13.4. Herramientas de reputación y social listening

13.5. Resumen

14.1. Diseño y edición: Canva y CapCut

14.2. Bancos de imágenes y vídeo: licencias y copyright

14.3. Acortadores de URLs y tracking

14.4. Herramientas de análisis y automatización: Metricool, Buffer y Hootsuite

14.5. Resumen

15.1. La IA y su impacto en la gestión de comunidades

15.2. Usos prácticos de la IA para community managers

15.3. Herramientas destacadas

15.4. Riesgos, límites y buenas prácticas

15.5. Resumen