ChatGPT para Estructurar y Optimizar Procesos Comerciales

Modalidad: Online | Duración: 35 horas

Empleados Régimen General
Autónomos y Particulares

Objetivos

¿Y si tu próximo salto comercial viniera de una inteligencia artificial?

ChatGPT ya está aquí. Muchos lo usan, pero pocos lo aplican con estrategia. Este curso te enseña a aprovecharlo como copiloto comercial, no como moda tecnológica, sino como herramienta práctica y alineada con tu proceso de ventas.

Aprenderás a estructurar tu flujo comercial, crear prompts útiles, automatizar con criterio claro y tomar mejores decisiones. Trabajarás con dos casos reales -Valmek (B2B industrial) y NatureCare (B2C cosmética) – para aplicar lo aprendido a distintos entornos. Además, el curso contempla dos rutas distintas según uses ChatGPT Free o Plus.

Aplicarás un modelo de venta estratégico, usando ChatGPT en todas sus fases: prospectar, captar, defender y crecer. Redactarás y validarás prompts, contrastarás decisiones con la IA y construirás tu propio sistema comercial documentado, con herramientas reutilizables.

Empieza hoy a vender con más estrategia y menos improvisación.

Contenidos

1.1. Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso

1.2. Primeros Pasos de preparación para tu formación

1.3. Introducción a la IA generativa y ChatGPT

1.4. Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes

1.5. Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional

1.6. Resumen

2.1. Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional

2.2. Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico

2.3. Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador

2.4. Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C

2.5. Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente

2.6. Validación del fondo estratégico con ChatGPT

2.7. Resumen

3.1. El análisis como base del enfoque comercial estratégico

3.2. Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C

3.3. Análisis del perfil del cliente con ChatGPT

3.4. Análisis DAFO asistido por ChatGPT

3.5. Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico

3.6. Resumen

4.1. Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C

4.2. Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente

4.3. Aplicación de la matriz mercado–acción

4.4. Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: la iteración

4.5. Resumen

5.1. Qué es una propuesta de valor comercial eficaz

5.2. Motivadores de compra en entornos B2B y B2C: qué mueve realmente al cliente

5.3. El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente

5.4. Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor

5.5. Resumen

6.1. Defender tu propuesta: el reto real empieza cuando hablas

6.2. Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso

6.3. Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso

6.4. Resumen

7.1. Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción

7.2. Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT

7.3. Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT

7.4. Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)

7.5. Resumen

8.1. Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo

8.2. Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts

8.3. Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial

8.4. Resumen

9.1. Simula una propuesta real ante un cliente habitual

9.2. Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial

9.3. Corrige lo que puede debilitar tu propuesta

9.4. Decide cómo responder con confianza y profesionalidad

9.5. Resumen

10.1. Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción

10.2. Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional

10.3. Personalización del flujo ChatGPT según el entorno comercial

10.4. Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA

10.5. Elaboración de tu plan de acción comercial con soporte GPT

10.6. Resumen