Aplicar procedimientos de establecimiento de reservas o provisiones económicas en caso de siniestros que requieran peritación y estimación de daños, identificando los costes del siniestro.
1.1. Ocurrencia del siniestro
2.1. Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes)
3.1 Apertura del expediente. Asignación del número de expediente y recogida de datos
4.1. Cobertura, infraseguro, sobreseguro, franquicias
4.2. Vigor, Impagos y cobros
5.1. Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones
6.1.Investigaciones de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros
7.1. Designación de peritos. El acta de peritación
8.1. Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños
9.1. Provisión de prestaciones pendientes de liquidación o pago
9.2. Provisión de prestaciones pendientes de declaración
9.3. Provisiones para gastos de liquidación de siniestros
10.1. Acuerdo o desacuerdo entre las partes
10.2. Reclamaciones judiciales por la entidad
10.3. Reclamaciones judiciales por el asegurado
10.4. Reembolsos
10.5. Conflictos de intereses
11.1. Por acuerdo transaccional, perito tasador, comisión conciliadora, resolución orden judicial, otros
11.2. Al asegurado, beneficiario, tercero perjudicado, acreedor privilegiado, otros…
11.3. Formas de indemnización: metálico, reposición, reparación, servicio, otros…
11.4. La consignación del pago
11.5. Recibo-finiquito
12.1. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos